HPmarket Store
 
Kontakty
 
  Telefonické objednávky 728 707 709  (Po-Pá: 9-17 hod)
 
Vše o nákupu
 
O nás
 
  Přihlásit
Košík
     Počítače Notebooky Monitory Tiskárny Skenery Příslušenství Inkousty a tonery Výhodné balíčky Care Pack Software Náš tip
ÚvodAktualityNové číslo technické podpory HP

Nové číslo technické podpory HP

Ikona - publikováno
18. 11. 2014
Ikona - časomíra
2 minuty čtení
Autor:
Roman Plášil
Roman Plášil
Společnost HP mění telefonní číslo na linku technické podpory pro produkty určené do domácností a malých kanceláří. Vedle stávajících kontaktů přibylo nové telefonní číslo, které zjednoduší a ve většině případů i zlevní přístup zákazníků k technické podpoře.
HP technická podpora

Nové telefonní číslo

225 376 437

Linka bude i nadále v provozu každý všední den od 8:30 do 18:00.

Techničtí specialisté jsou připraveni pomoci s technickými problémy níže vyjmenovaných produktů, poradit s nejlepším postupem jejich řešení či nejjednodušším způsobem reklamace či servisního zásahu. Zákazníci si zde mohou vyžádat náhradní instalační média či pro záruční opravy dohodnout na vyzvednutí produktu kurýrem a odvoz do servisního střediska včetně jeho vrácení po opravě zpět.

Stolní počítače, notebooky a tablety z produktových řad

  • Pavilion, Envy, Presario, HP 15, HP 2000
  • Stream, Slate, Omni, Touchsmart PC

Tiskárny, multifunkční zařízení a skenery řad

  • Deskjet, Envy, Photosmart
  • OfficeJet, OfficeJet Pro (kromě řad OfficeJet Pro Enterprise)
  • LaserJet (pro osobní využití a domácí kanceláře)
  • Scanjet 200, Scanjet 300, Scanjet G3000, Scanjet G4000

Podle informací, které máme na HPmarket.cz aktuálně k dispozici k jiným změnám nedochází a ostatní telefonní čísla zůstávají beze změny. Na přechodnou dobu zůstává v provozu i stávající zelená linka 810 222 222, předpokládáme však její postupné nahrazení novým telefonním číslem. Nemění se ani ostatní kontakty pro zákazníky HPmarket.cz

Vyzvednutí a doručení opraveného produktu (Služba Door-to-door)

Pokud závada vyžaduje záruční opravu v servisním středisku, nabízí HP nad rámec běžných možností i službu vyzvednutí vadného produktu a doručení opravné jednotky zpět přímo k vám domů. V těchto případech s vámi pracovníci zákaznické podpory dohodnou předpokládaný termín vyzvednutí zařízení a následnou opravu v servisním středisku.

HPmarket.cz doporučuje

Než zavoláte na technickou podporu, připravte si následující informace. Pomohou k rychlejšímu vyřízení vašeho požadavku:

  • Produktové číslo výrobku (P/N) – obvykle šestimístné označení, kombinace písmen a číslic, např. D5465A
  • Výrobní (sériové) číslo výrobku (S/N) - standardně desetimístné označení, kombinace písmen a číslic, např. SG759JH145. Můžete jej nalézt na produktu, konkrétně na obalu či záručním listě, pokud ho máte k dispozici.
  • Stručný popis problému

Další možnosti řešení problémů

Poradíme vám
Mluvíme neajťácky a srozumitelně
HPmarket týmPět specialistů na HP techniku
 jsme online
ikona - telefon728 707 709
(Po-Pá: 9-17 hod)
Kategorie poradny
Články dle produktů
Sdílejte článek s kamarádyFacebookTwitterLinkZkopírovat odkaz
Roman Plášil
Autor článku
19 let v HPmarket
Aby vám nic neuteklo
1x za 14 dní vám na e-mail zašleme aktuality či nejzajímavější nabídky ze světa HP produktů.
Experti na HP
Experti na HP
Máme nejpřesnější a nejaktuálnější informace.
IT specialisti
IT specialisti
Poradíme s výběrem, instalací i používáním.
Doručíme do 24h
Doručíme do 24h
Zboží skladem vám dodáme do druhého dne.
Doprava zdarma
Doprava zdarma
Od 5 000 Kč. Nakupujte z pohodlí domova.
heureka
HPmarket tým
Tým HPmarket vám vždy správně poradí
„Jsme nadšenci do technologií a HP produkty aktivně používáme v práci i každodenním životě“. Jsme připraveni pomoci s výběrem nejlepších notebooků, počítačů, tiskáren a nejrůznějšího příslušenství z produkce společnosti HP Inc. Již od roku 2001, plníme Vaše přání a dodáváme našim zákazníkům to nejlepší z HP nabídky.
HPmarket na sociálních sítíchFacebook YouTube LinkedIn
Mapa webu  |  Podmínky použití
© 1999 - 2022 HPmarket.cz