Recyklujte starou tiskárnu a získejte slevu až 20% na novou!
Šrotovné na tiskárny 🖨️
Notebooky a tiskárny, ale i ostatní produkty od HP patří dlohodobě mezi spolehlivé a zákazníci si cení jejich kvalitu i odolnost. Stejně jako v životě lidském i po dobu životnosti těchto produktů dochází čas od času k nepříjemným událostem a je potřeba kontaktovat odborníky či vyměnit některou ze součástek.
Jak v takovýchto případech postupovat?
Nejjednodušším řešením je samozřejmě kontaktovat HP podporu nebo některého z HP autorizovaných servisních partnerů.
Vřele doporučujeme obrátit se na servisní středisko jak v době, kdy je produkt kryt standardní zárukou či přikoupeným servisním balíčkem HP Care Pack, tak i po jejím skončení. Odborníci z řad HP techniků Vám jistě produkt opraví nebo navrhnou nejvhodnější řešení problému.
Co ale dělat, když záruka skončila a některá ze součástek vypověděla z neznámého důvodu službu? Pokud se Vám nechce volat do servisu a nechat si produkt spravit přímo tam a chcete se do opravy pustit sami, pak je dalším z možných řešení zakoupit náhradní díl v síti autorizovaných prodejců servisních dílů. Každý produkt se skládá ze samostatných součástek, každá součástka má své označení – produktové číslo (P/N). A právě podle P/N je možné většinu součástek objednat u dodavatelů náhradních dílů.
Vyhledejte si požadovaný náhradní díl v HP PartSurfer
HP pro vyhledání náhradních dilů připravilo nástroj HP PartSurfer, který obsahuje všechny HP výrobky a jejich složení po jednotlivých dílech. Nástroj je sice dostupný pouze v anglickém jazyce, ale je poměrně intuitivní. Pokud si přesto nebudete vědět rady, kontaktujte technickou podporu HP, nebo naši zákaznickou linku
Čtyři specialisté na HP techniku jsme offline•
728 707 709 (Po-Pá: 9-17 hod)
