Náhradní díly k produktům HP
Porucha a výměna dílů
Notebooky a tiskárny, ale i ostatní produkty od HP patří dlohodobě mezi spolehlivé a zákazníci si cení jejich kvalitu i odolnost. Stejně jako v životě lidském i po dobu životnosti těchto produktů dochází čas od času k nepříjemným událostem a je potřeba kontaktovat odborníky či vyměnit některou ze součástek.
Jak v takovýchto případech postupovat?
Oprava v sevisním středisku HP
Nejjednodušším řešením je samozřejmě kontaktovat HP servis nebo některého z HP autorizovaných servisních partnerů.
Vřele doporučujeme obrátit se na servisní středisko jak v době, kdy je produkt kryt standardní zárukou či přikoupeným servisním balíčkem HP Care Pack, tak i po jejím skončení. Odborníci z řad HP techniků Vám jistě produkt opraví nebo navrhnou nejvhodnější řešení problému.
Oprava svépomocí s náhradním dílem
Co ale dělat, když záruka skončila a některá ze součástek vypověděla z neznámého důvodu službu? Pokud se Vám nechce volat do servisu a nechat si produkt spravit přímo tam a chcete se do opravy pustit sami, pak je dalším z možných řešení zakoupit náhradní díl v síti autorizovaných prodejců servisních dílů. Každý produkt se skládá ze samostatných součástek, každá součástka má své označení – produktové číslo (P/N). A právě podle P/N je možné většinu součástek objednat u dodavatelů náhradních dílů.
Jak postupovat při výběru a objednání náhradního dílu
1) Vyhledejte si požadovaný náhradní díl v HP PartSurfer
HP pro vyhledání náhradních dilů připravilo nástroj HP PartSurfer, který obsahuje všechny HP výrobky a jejich složení po jednotlivých dílech. Nástroj je sice dostupný pouze v anglickém jazyce, ale je poměrně intuitivní. Pokud si přesto nebudete vědět rady, kontaktujte technickou podporu HP, nebo naši zákaznickou linku
2) Objednejte díl u autorizovaných dodavatelů náhradních dílů
Autorizovaní prodejci náhradních dílů v ČR
EET EUROPARTS s.r.o.
Štěrboholská 185/26
102 00 Praha 10 Hostivař
tel.: +420 226 259 750
e-mail: obchod@eeteuroparts.cz
web: www.eeteuroparts.cz
MORAVIA Europe s.r.o.
Brno
tel.: +420 541 422 511
web: www.moravia-parts.com
