Prohlášení o zachování důvěrnosti

Účelem tohoto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line (Online Privacy Statement) je informovat vás o typech on-line informací, které o vás získáváme při vaší návštěvě na stránkách www.hpmarket.cz (dále označovaných jen jako "naše stránky"), o způsobech případného použití získaných informací, o poskytování těchto informací jiným osobám a o možnostech použití a možnostech úprav takových informací.

Toto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line se může čas od času změnit, a proto vás prosíme o jeho překontrolování.

Toto Prohlášení vás seznámí s použitím informací, které získáme na našich stránkách.

1. Stránky, na které se vztahuje toto Prohlášení,
2. Jaké informace získáváme a shromažďujeme,
3. Proč shromažďujeme vaše informace,
4. Jak vaše informace používáme,
5. Postoupení vašich informací,
6. Vaše možnosti,
7. Přístup k vašim informacím a jejich změna,
8. Použití cookies na těchto stránkách,
9. Využívání společností z oblasti médií a průzkumu,
10. Použití webových návěstí,
11. Ochrana vašich informací,
12. Odkazy na jiné webové stránky,
13. Ochrana soukromí dětí,
14. Změna tohoto Prohlášení,
15. Kontakt na nás.

1. Stránky, na které se vztahuje toto Prohlášení Toto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line se vztahuje na získávání a používání údajů na webových stránkách www.hpmarket.cz v České republice. Toto Prohlášení se nevztahuje na žádné stránky určené osobám žijícím mimo území České republiky, které může být odkazováno formou nástroje "vyberte si svou zemi" na stránkách HP.cz. Prohlášení o zachování důvěrnosti internetových stránek společnosti HP určené osobám žijícím mimo území České republiky se mohou lišit od tohoto Prohlášení tak, aby odrážely rozdíly ve vlastnostech takových stránek a rozhodné právo.

2. Jaké informace získáváme a shromažďujeme

Informace které na našich stránkách získáváme a shromažďujeme je možno obecně rozdělit do následujících dvou kategorií: informace umožňující identifikaci osob a informace neumožňující identifikaci osob.

Informace umožňující identifikaci osob: Takto jsou označovány informace, které nám poskytují specifické údaje o tom, kdo jste. Informace umožňující identifikaci osob získáváme od vás při vašem používání našich stránek. Tyto informace mohou zahrnovat vaše jméno, poštovní adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, zaměstnavatele a pracovní funkci. Informace umožňující identifikaci osob požadujeme v případech, kdy objednáváte náš výrobek nebo službu, zúčastňujete se na určitých propagačních aktivitách, vyplňujete naše dotazníky nebo když s námi korespondujete. Informace umožňující identifikaci osob získáváme také v případech, kdy od nás požadujete přímé zaslání produktů nebo informací jiným osobám; v těchto případech získáváme informace, které jste nám poskytli o příjemci. Bude vám zřejmé, že jste se dostali do té části našich stránek vyžadující osobní informaci, protože se tato od vás bude požadovat a vy se budete moci rozhodnout, jak bude tato informace použita.

Informace neumožňující identifikaci osob: Takto jsou označovány informace, které samy o sobě neidentifikují určitou osobu. Informace neumožňující identifikaci osob získáváme v průběhu vaší návštěvy na našich stránkách. Mezi takové informace patří URL adresa (Uniform Resource Locator) webové stránky, z které jste se na naše stránky dostali, které z našich stránek jste navštívili, na jakou URL adresu se vydáte, který prohlížeč jste použili, aby jste se dostali na naše stránky, adresu vašeho internetového protokolu („IP“), všechna hesla, která jste použili při vyhledávání na našich stránkách. Toto Prohlášení rovněž obsahuje i další informace o tom, jak používáme cookies a jinou technologii pro získávání údajů.

Nespojujeme informace umožňující identifikaci osob a informace neumožňující identifikaci osob shromážděné na našich stránkách.

3. Proč shromažďujeme vaše informace

Naším hlavním cílem získávání informací je poskytnout zákazníkům vynikající služby a umožnit všem návštěvníkům hladký, efektivní a personalizovaný kontakt s našimi stránkami. Pokud na našich stránkách například nakupujete výrobky nebo hledáte informace, použijeme informace umožňující identifikaci osob k vyplnění vaší objednávky nebo pro poskytnutí požadovaných informací. Informace neumožňující identifikaci osob používáme souhrnně pro analýzu chování zákazníků, což nám pomáhá pochopit způsob, jakým zákazníci používají naše stránky a sledovat zájem o jednotlivé stránky. Tyto informace používáme ke zlepšení obsahu našich stránek, pro usnadnění práce s našimi stránkami a pro přizpůsobení naší reklamní činnosti.

4. Jak používáme vaše informace

Informace shromažďujeme a používáme řadou způsobů včetně:

Surfování: Určité informace neumožňující identifikaci osob získáváme při vaší návštěvě našich stránek nebo když kliknete na reklamní proužek propagující výrobky nebo služby společnosti HP. Takovéto informace nám napomáhají efektivněji provozovat naše stránky, získat rozsáhlejší demografické informace, monitorovat úroveň aktivit na našich stránkách a vyhodnocovat efektivitu naší propagace. Zjistěte si více o tom jak při získávání informací používáme cookies a další technologie.

Objednávání: Při nákupu produktů a služeb získáváme informace umožňující identifikaci osob. Tyto informace slouží k uspokojení a doručení vaší objednávky, obdržení platby ke komunikaci s vámi o vaší objednávce.

Registrace produktů: Informace umožňující identifikaci osob získáváme v případech on-line registrace vašich Compaq a HP výrobků. Tyto informace uchováváme jako referenci pro případ, že budete později vyžadovat služby zákazníkům a používáme je pro personalizaci těchto služeb.

Technická podpora: Určité informace můžeme získávat v případech, kdy vyžadujete technickou podporu pro vaše výrobky Compaq a HP. Tyto informace jsou potřebné pro identifikaci vašeho systému, pro zjištění konfigurace produktů, pro diagnostiku vašich otázek a pro poskytnutí řešení.

On-line dotazníky a hlasování: Informace umožňující identifikaci osob získáváme od zákazníků, kteří dobrovolně vyplní dotazníky nebo se zúčastní hlasování. Tyto informace používáme pro zlepšení našich výrobků a služeb.

Propagační aktivity: Informace umožňující identifikaci osob od vás získáváme i pokud se rozhodnete zúčastnit propagačního programu nebo akce. Tyto informace používáme pro správu takového programu nebo akce, pro zasílání propagačních e-mailových zpráv .

Informační bulletiny a propagační e-maily: Informace umožňující identifikaci osob získáváme v případech, kdy nás požádáte o zasílání informačních bulletinů, propagačních e-mailových zpráv a jiných informací. Tyto informace využíváme k tomu, abychom vám poskytli informace které požadujete.

Kontaktní informace: Pokud nás kontaktujete, můžeme uchovat záznam vaší korespondence nebo připomínek, včetně informací umožňujících identifikaci osob, ve vašem specifickém souboru. Tyto informace používáme pro zlepšení našich služeb v případě, že nás v budoucnu znovu kontaktujete.

Dárky: Pokud si objednáte dodání daru jiné osobě, použijeme vámi poskytnuté informace o takové osobě pro dodávku produktu a pro potvrzení jeho převzetí.

5. Postoupení vašich informací

Neprodáváme, nevyměňujeme ani nepronajímáme jiným subjektům žádné informace umožňující identifikaci osob, které získáváme on-line. Bez vašeho souhlasu poskytujeme vámi poskytnuté informace pouze s dalšími subjekty HPmarketu a nebo osobám, které poskytují služby HPmarketu a to pouze za účelem popsaným výše. V případech, kdy HPmarket požádá třetí stranu o poskytnutí služeb, požadujeme, aby , aby taková třetí strana respektovala záměr tohoto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line.

Na některých stránkách vám nabízíme možnost získat informace společností týkající se jejich výrobků, o které byste mohli mít zájem. Pokud se rozhodnete souhlasit se zasíláním takových informací, HPmarket může spolupracovat s takovými společnostmi v oblasti marketingu tím, že vám pošle jejich zprávy, avšak neposkytne těmto společnostem žádné informace umožňující identifikaci osob.

Někdy může nastat situace, kdy budeme nuceni poskytnout informace umožňující identifikaci osob na základě soudního rozhodnutí nebo orgánu činného v trestním řízení. Vyhrazujeme si také právo nahlásit příslušným orgánům jakékoliv činnosti, které v dobré víře považujeme za nezákonné. Můžeme též poskytnout určité informace umožňující identifikaci osob, jestliže se domníváme, že jejich poskytnutí je přiměřeně potřebné pro použití nebo splnění našich smluvních podmínek nebo pro ochranu práv, majetku a bezpečnosti jiných osob jako i našich vlastních.

HPmarket nebo jeho spřízněné subjekty mohou uskutečnit fúzi nebo být odkoupeny jiným obchodním subjektem. Pokud k takovému slučování nebo odkoupení dojde, dá se očekávat, že HPmarket postoupí některé nebo všechny informace umožňující identifikaci osob s cílem pokračovat v poskytování služeb uživatelům našich stránek.

6. Vaše možnosti

HPmarket nepoužije ani nepřenechá informace umožňující identifikaci osob, které získala na našich stránkách způsoby, které nebudou souviset s účelem, pro který byla takováto informace poskytnuta (včetně těch uvedených výše) bez toho, abyste měli možnost povolit jakékoliv takovéto nesouvisející použití. Vždy když nám poskytujete informaci, máte možnost se rozhodnout, zda si přejete dostat oznámení o zvláštních nabídkách, informace o výrobcích nebo jiné marketingové informace. Pokud se rozhodnete že o takové informace nemáte zájem, nebudeme vámi poskytnuté informace pro tento účel používat. Pokud následně změníte názor na dostávání takových informací od HPmarketu, oznamte nám to zasláním e-mailové zprávy s vaším jménem, úplnou poštovní adresou a e-mailovou adresou a s příslušnými informacemi o vašich odběrech a registracích u HPmarketu na adresu salesCZ@hp.com a my uděláme vše pro to, abychom dokázali váš požadavek uspokojit.

7. Přístup k vašim informacím a jejich změna

HPmarket se snaží zajistit, aby vaše informace a preference byly přesné a úplné. Pokud jste zaregistrovali váš výrobek Compaq nebo HP nebo pokud jste si vytvořili osobní on-line profil, máte přístup k vašim informacím a můžete provádět jejich změny na stránkách, ze kterých jste tyto informace zadali. V případě, pokud se rozhodnete, že máte zájem dostávat další informace od HPmarket, informujte nás o tom zasláním e-mailové zprávy s vaším jménem, úplnou poštovní adresou a e-mailovou adresou a s příslušnými informacemi o vašich odběrech a registracích u HPmarketu na adresu salesCZ@hp.com a my uděláme vše pro vyhovění vašemu požadavku. V každé e-mailové zprávě od nás (například v informačních bulletinech) se nacházejí informace o tom, jak můžete zasílání takových zpráv zrušit. Pokud nemáte o takové e-mailové zprávy nadále zájem, postupujte prosím podle pokynů, které jsou v nich uvedeny.

8. Použití cookies na těchto stránkách

"Cookie" je malý datový soubor přenášený webovou stránkou na pevný disk vašeho počítače. Cookies vám zasíláme, jestliže surfujete po našich stránkách, nakupujete, odpovídáte na on-line dotazníky nebo ankety, hlasujete nebo pokud požadujete jakékoliv informace. Přijetí cookies z naší stránky nám nezpřístupňuje informace umožňující identifikaci osob, ale můžeme cookies použít pro identifikaci vašeho počítače. Shromážděné souhrnné informace nám umožňují analyzovat strukturu provozu na našich stránkách. Takto můžeme naše zkušenosti využít pro zlepšení obsahu naší stránky a usnadnit jejich používání. Cookies například umožňují zaznamenat údaje o vámi vybraném zboží v průběhu nákupu a na stránkách, které vyžadují přihlášení se nám umožňují zadávat heslo pouze jednou. Většina prohlížečů cookies přijímá automaticky, ale obvykle můžete cookies odmítnout nebo můžete selektivně přijímat pouze některé z nich nastavením preferencí vašeho prohlížeče. Pokud příjem cookies vypnete, může se stát, že některé funkce na našich stránkách pro vás nebudou dostupné a některé webové stránky se v takovém případě nemusí správně zobrazit. Informace o nejoblíbenějších prohlížečích a o tom jak u nich nastavit, aby kontrolovali cookies, naleznete na následujících webových stránkách:

Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Netscape Navigator: http://www.netscape.com/legal_notices/cookies.html.

9. Využívání společností z oblasti médií a průzkumu

Na stránkách HPmarketu nejsou umístěny reklamy třetích subjektů. HPmarket může na umístění inzerce na webových stránkách použít společnosti z oblasti médií a průzkumu. V případě, že uživatel navštíví stránku s reklamou HPmarketu, mohou naše on-line společnosti z oblasti médií a průzkumu umístit cookies do počítače uživatele. Tyto cookies těmto společnostem umožňují počítač rozpoznat při jeho další návštěvě daných stránek. Tímto způsobem mohou naše on-line společnosti z oblasti médií a průzkumu získávat informace o zobrazených reklamách a o celkovém obsahu stránek, na kterých byla reklama zobrazena. Po určité době takovéto informace umožní těmto společnostem umístit na stránkách reklamy, o kterých budou přesvědčené, že jsou pro uživatele nejzajímavější a současně tak minimalizovat opakování zobrazovaných reklam. Cookies umístěné těmito společnostmi neumožňují přístup nebo nezískávání žádných informací umožňujících identifikaci osob, ani neumožňují identifikaci jednotlivých uživatelů. Tyto údaje jsou shromažďovány výhradně pro marketingové a výzkumné účely HPmarketu. HPmarket nemá přístup k cookies distribuovaným on-line společnostmi z oblasti médii a průzkumu. Pokud chcete těmto společnostem zabránit v zasílání a čtení cookies ve vašem počítači, musíte navštívit webové stránky každé z těchto společností a požádat o vyjmutí z jejich systému. Informace o tom, jak naše společnosti z oblasti médií a průzkumu používání cookies a vaše možnosti rozhodnout se neumožnit získávání informací z vašeho počítače můžete nalézt na adrese http://www.hp.com/privacy/thirdparty.html.

10. Použití webových návěstí

Některé naše stránky obsahují elektronické zobrazení označované jako webová hlášení (Web beacons), což jsou GIF obrazy o velikosti jednoho pixelu umístěné našimi společnostmi z oblasti médií a průzkumu. Webová hlášení, která používají technologii cookies, těmto společnostem umožňují získávat pro společnost HPmarket souhrnnou statistiku o tom, jak návštěvníci používají naše stránky a sledovat efektivitu našich reklam. Prostřednictvím webových návěstí používaných na našich stránkách není možno získávat jakékoliv informace umožňující identifikaci osob a získané informace nám neumožňují identifikovat uživatele našich stránek. Údaje jsou získávány výhradně pro marketingové a výzkumné účely HPmarket. Pokud chcete těmto společnostem zabránit v získávání těchto informací, musíte navštívit webové stránky každé z těchto společností a požádat o vyjmutí z jejich systému.

Informace o tom, jak naše on-line společnosti z oblasti médií a průzkumu používají webová hlášení a o vašich možnostech, pokud jde o rozhodnutí neumožnit získávání informací a jejich používání, můžete nalézt na adrese http://www.hp.com/privacy/thirdparty.html.

11. Ochrana vašich informací

HPmarket si váží vaší důvěry a zavazuje se k ochraně informací, které nám poskytnete. Pro zabránění neautorizovanému přístupu, pro zachování přesnosti a pro zajištění řádného využití informací jsme použily fyzické, elektronické a manažerské procesy na ochranu a zabezpečení informací, které získáváme on-line spojením.

Pokud dáváte přednost objednávce po telefonu, zavolejte nám prosím na číslo Zákaznického střediska HP 261 108 108.

12. Odkazy na jiné webové stránky

Části našich stránek obsahují odkazy na webové stránky třetích subjektů, které jsou poskytovány pro vaše pohodlí a pro informaci. Pokud tyto odkazy použijete, opustíte webové stránky www.hpmarket.cz Při přístupu na webové stránky jiné než www.hpmarket.cz (přestože i na těchto stránkách může být umístěno logo Compaq), vezměte prosím na vědomí, že nemáme vliv na obsah takových stránek a neneseme odpovědnost za postupy zachování důvěrnosti u takových stránek. Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line se nevztahuje na informační postupy těch webových stránek, které jsou napojeny na naše stránky. Také jiné stránky mohou svým uživatelům zasílat vlastní cookies, získávat údaje nebo vyžadovat osobní informace.

13. Ochrana soukromí dětí

HPmarket je přesvědčen, že ochrana soukromí dětí on-line připojení je velmi důležitá a doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby se aktivně podíleli na práci jejich dětí s internetem a aby při této činnosti trávili čas se svými dětmi. HPmarket respektuje související národní a mezinárodní právní předpisy včetně Zákona o ochraně soukromí dětí on-line (Children's On-line Privacy Protection Act (COPPA)), který platí ve Spojených státech. V souladu s tím na naší stránce nezískáváme osobní informace od dětí ve věku pod 13 let bez souhlasu jejich rodičů. V případě, že vyvineme části našich stránek určené dětem pod 13 let, aplikujeme na ně zvláštní prohlášení o ochraně soukromí dětí odpovídající požadavkům relevantních zákonů.

14. Změny tohoto Prohlášení

Pokud dojde ke změnám nebo k doplnění podmínek tohoto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line, změny uveřejníme na tomto místě, takže budete vždy informováni o tom, které informace získáváme prostřednictvím on-line, jak je používáme a jaké možnosti při používání naší stránky máte. Prosíme vás, určitě si ověřte tuto stranu předtím, než začnete používat naši stránku. Bez ohledu na jakékoliv změny v našem Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line budeme vaše informace umožňující identifikaci osob vždy používat v souladu s verzí Prohlášení, která se používala v době, kdy jste nám informaci, pokud nám nedáte výslovný souhlas k tomu, abychom postupovali jinak.

15. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoliv otázky nebo obavy týkající se použití vašich informací HPmarketem nebo tohoto Prohlášení o zachování důvěrnosti on-line, zašlete prosím e-mail na adresu salesCZ@hp.com.

Poznámky:
1 URL je globální adresa dokumentů a jiných zdrojů v síti World Wide Web. Například http://www.hp.com je URL adresa domovských stránek společnosti HP v USA.
2 IP adresa je identifikátor pro počítač nebo jiné zařízení připojené k síti z protokolem Transmission Control Protocol/Internet Protocol ("TCP/IP") jakou je například World Wide Web. Sítě používají protokol TCP/IP pro směrování informací na základě cílové IP adresy. Jinými slovy, IP adresa je číslo, které je vašemu počítači automaticky přiděleno kdykoliv surfujete na webu a webové servery mohou díky němu lokalizovat a identifikovat váš počítač. Počítače vyžadují IP adresy pro to, aby mohli uživatelé prostřednictvím internetu komunikovat, prohlížet webové stránky a nakupovat.