Jak reklamovat?

Obraťte se na technickou podporu HP

Reklamaci po 30 dnech od zakoupení můžete vyřídit:
- na servisním středisku HP
- u autorizovaných servisních partnerů HP

Upozornění: platí pouze pro zboží zakoupené na HPmarket.cz!
V ostatních případech se obracejte na Vašeho prodejce či na servisní středisko

1. Po případné předchozí konzultaci na technické podpoře HP
   
   
2. Zašlete informace o produktu a závadě na reklamace@hpmarket.cz
   Pro rychlejší vyřízení požadavku nezapomeňte uvést
   - číslo faktury,
   - sériové číslo vadného produktu
   - popis závady.
   - preferovaný způsob řešení reklamace: vrácení peněž či výměna vadného kusu za nový
   
   
3. Pracovníky reklamačního oddělení bude přiděleno reklamační číslo (tzv. AVZ číslo)
   
   
4. Vadný produkt po přidělení reklamačního čísla, prosím
   - zabalte do originálního obalu
   - na balík uveďte přidělené reklamační číslo (AVZ číslo)
   - balík pošlete na adresu
   
   ED SYSTEM reklamace
   Novoveská 95
   709 00 Ostrava – Mar. Hory
   
   Upozornění:
   Zasílejte pouze kompletní balení vadného produktu.
   Nezasílejte zvlášť přikupované komponenty např. tašky na notebooky apod. (v případě, že nebyly součástí balení)
   
   
5. V nejkratším možném termínu, po obdržení vadného produktu naším reklamačním oddělením, Vám bude zaslán vyměněný produkt (případně peníze, pokud jste zvolili tuto možnost)

Náhradní díly HP