Pokud se Vám stane, že ztratíte média k Vašemu počítači a je jedno jestli je přenosný, nebo stolní, můžete si je zdarma objednat přes servisní středisko HP. U produktů, kde médium v balení nebylo, ale přesto jej chcete ve fyzické podobě mít, lze objednat stejným způsobem.
Připravte si doklad o tom, že jste majitelem počítače, budete jej totiž potřebovat zaslat technikům jako potvrzení. Vyberte níže ze seznamu produkt, ke kterému instalační médium potřebujete a zavolejte na příslušné servisní středisko. Před voláním si připravte produktové číslo (PN) a seriové číslo (SN). Tyto údaje naleznete na faktuře nebo na štítku umístěném na produktu. Technici žádnost o médium zkontrolují a do 14 dnů médium ZDARMA na Vaši adresu odešlou. V případě, že produkt má operační systém Windows a nemá optickou mechaniku, lze recovery DVD nahrát například na USB klíčenku a v BIOSu počítače povolit bootování i z této klíčenky. Tento program se týká všech verzí Windows, i starších verzí.
Jinou cestou je vytvořit si vlastní recovery médium, což pro zkušené uživatele nebude nijak těžké.
Tyto návody zároveň ukazují, jak si udělat zálohu médií například na USB klíčenku. V případě absence optické mechaniky, je to nutnost.
Kontakty na servisní střediska
• V případě že máte tyto typy počítačů: Stolní počítače: Notebooky: VOLEJTE NA 239 016 398 | • V případě že máte tyto typy počítačů: Stolní počítače: Notebooky: VOLEJTE NA 225 376 437 |
Čtyři specialisté na HP techniku
728 707 709
